Condiciones Generales de Vente

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - PROTECCIÓN DE DATOS.

ARTÍCULO 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA.

AMOSEEDS puede recopilar los siguientes datos según su interacción en el sitio web (compra en nuestra tienda, navegación en nuestra tienda, marketing por correo electrónico):

Como parte de nuestro proceso de compra y venta, podemos solicitarle datos relacionados con su identidad: nombre y apellido. En el contexto de un pedido: su dirección postal para emitir las facturas. Como parte de la creación de una cuenta de cliente, una comunicación con nosotros y/o para recibir nuestro boletín de noticias, se le solicitará su dirección de correo electrónico: con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Como parte de su visita al sitio web, recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (dirección IP) de su computadora, que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO.

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Su consentimiento puede ser recopilado de diferentes maneras en el sitio:

El consentimiento puede recopilarse de manera indirecta cuando nos transfiere datos para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, planificar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente que recolectemos su información y que la usemos solo para ese propósito. AMOSEEDS también recopila su consentimiento de manera directa en casos en que le solicitamos que nos proporcione su información personal para fines de marketing por correo electrónico o SMS, por ejemplo: le daremos la opción de rechazar. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que podamos contactarlo, recopilar su información o divulgarla, puede notificarnos contactándonos en info@amoseeds.es o por correo a: AMOSEEDS - Calle de Hermosilla 48, 1D28001 Madrid España.

ARTÍCULO 3 - DIVULGACIÓN.

En caso de ser requerido por la ley o si viola nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso, podemos divulgar su información personal.

ARTÍCULO 4 - SHOPIFY.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se mantienen en un servidor seguro protegido por un firewall. Al utilizar el Sitio, acepta que sus Datos sean transferidos a diferentes servidores para fines de alojamiento.

Pago:

Si realiza una compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacena su información bancaria. Esta información está cifrada de acuerdo con el estándar de seguridad de datos establecido por la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se mantiene solo el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relacionada con la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con PCI-DSS, gestionadas por el consejo de normas de seguridad PCI, que es el resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a asegurar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, consulte los Términos de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.

Para ofrecerle las opciones de pago en 3 cuotas sin intereses de Klarna, podríamos tener que transmitir a Klarna sus datos personales, incluidos sus detalles de contacto y detalles de su pedido, para que Klarna pueda evaluar si cumple con los requisitos para beneficiarse de ellos y adaptarlos a sus necesidades. Sus datos personales transferidos serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

ARTÍCULO 5 - SERVICIOS DE TERCEROS.

Para realizar sus servicios, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria.

Algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra. Para que pueda comprender cómo se tratará su información personal, le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

Algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o en la que se encuentran sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Europa y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información que se utiliza para completar la transacción puede divulgarse bajo la legislación de los Estados Unidos, incluyendo el Patriot Act.

Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está regulado por esta Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Enlace:

Es posible que se le redirija fuera de nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad empleadas por estos otros sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD.

Sus datos personales se mantienen en servidores seguros y protegidos por firewalls y antivirus para que no se pierdan, mal usen, accedan, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, se cifra mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se almacena con un cifrado AES-256.

Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente reconocidos por la industria.

COOKIES.

Aquí hay una lista de cookies que usamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea autorizarlos o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de referencia, etc.). _shopify_visit, sin datos retenidos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas. _shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único. _cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compras. _secure_session_id, identificador único de sesión. storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO.

Al usar este sitio, declara que tiene al menos la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo use este sitio web.

ARTÍCULO 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente desea más información, contacte a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@amoseeds.es o por correo a AMOSEEDS - Calle de Hermosilla 48, 1D28001 Madrid España – VAT: ESNO242699G.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO.

VISIÓN GENERAL.

Estos términos y condiciones generales de venta rigen las ventas realizadas en el sitio web de SAS amoseeds www.amoseeds.es (en adelante, amoseeds).

La adquisición de cualquier producto implica la aceptación total de cada una de las Condiciones Generales indicadas, sujeto a la aceptación de las Condiciones Específicas que puedan aplicarse en el momento de la adquisición de ciertos productos. También, la adquisición de cualquier producto o la visita a este sitio lo compromete en nuestro "Servicio" e implica la aceptación total de cada uno de los siguientes términos "CGV, CGVU, C" incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y/o accesibles por hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluidos pero no limitados a, usuarios que navegan por el sitio, que son vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Si no acepta todos los términos y todas las Condiciones de este acuerdo, entonces no debe acceder al sitio web ni usar los servicios ofrecidos.

Todas las nuevas características y todos los nuevos herramientas que se agregarán posteriormente a esta tienda también estarán sujetos a estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Estas condiciones generales pueden modificarse sin previo aviso. Es su responsabilidad consultar esta página regularmente para verificar si se han realizado cambios antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos. Su uso continuo del sitio web o su acceso a él después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de estos cambios.

ARTÍCULO 1 - CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA.

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta y Uso, declara que ha alcanzado la edad de mayoría en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo use este sitio web.

Está prohibido el uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado, y, en el uso del Servicio, no debe violar las leyes de su jurisdicción (incluidas pero no limitadas a las leyes de derechos de autor). Cualquier persona que desee revender productos AMOSEEDS debe solicitar una autorización escrita o digital al servicio comercial de la empresa.

No debe transmitir ningún gusano o virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

Cualquier infracción o violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 - CONDICIONES GENERALES.

Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso a los servicios a cualquier persona en cualquier momento sin necesidad de justificación.

Su contenido (excluyendo su información de tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implica (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos para conectar redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.

Al navegar y usar este sitio, acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar: Cualquier parte del Servicio o uso del Servicio, cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se proporciona el Servicio, sin autorización escrita expresa por adelantado de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen para su conveniencia y no limitarán ni afectarán estas Condiciones.

ARTÍCULO 3 - EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

La responsabilidad de AMOSEEDS es nula si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El contenido de este sitio se proporciona solo con fines informativos y no debe ser su única fuente de información para tomar decisiones sin antes consultar fuentes de información más precisas, completas y actualizadas. Aunque nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, no tenemos ninguna obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propio riesgo.

ARTÍCULO 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS.

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (así como cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ninguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplicable).

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden devolverse o intercambiarse de acuerdo con nuestra Política de Devolución.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más claramente posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a hacerlo, de:

Limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y todos los precios de los productos pueden cambiarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto presentado en este sitio es nula donde la ley lo prohíba. No garantizamos que la calidad de todos los productos, servicios, información u otro material que haya obtenido o comprado cumpla con sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio será corregido.

ARTÍCULO 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactándonos en el correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parecen ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de pedido y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Además, acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES.

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos, controlamos ni tenemos ninguna influencia.

Reconoce y acepta que proporcionamos acceso a tales herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad legal derivada de o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros.

Si utiliza las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio, lo hace bajo su propio riesgo y discreción, y debe consultar los términos bajo los cuales se ofrecen estas herramientas por el proveedor de servicios de terceros correspondiente(s).

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 8 - ENLACES DE TERCEROS.

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No estamos obligados a examinar o evaluar el contenido o la precisión de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier contenido, sitio web, producto, servicio o material disponible o daños o perjuicios relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con estos sitios web de terceros.

Lea cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a esos terceros.

ARTÍCULO 9 - COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE USUARIOS.

Si, a nuestra solicitud, envía ciertos contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si sin nuestra solicitud, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo u de otra manera (colectivamente, "comentarios"), nos otorga el derecho, en cualquier momento, y sin restricciones, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera y en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe.

No estamos y no debemos estar obligados (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a pagar una compensación a cualquier persona por cualquier comentario proporcionado; (3) a responder a los comentarios.

Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que consideramos, a nuestra discreción, ser ilegal, ofensivo, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viole cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales de Venta y Uso.

Usted se compromete a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acuerda que sus comentarios no contendrán contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o obsceno, y que no contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera la operación del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es, o intentar engañarnos a nosotros y/o a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es completamente responsable de todos los comentarios que publica y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad y declinamos todo compromiso con respecto a los comentarios que usted publica o que cualquier tercero publique.

ARTÍCULO 10 - INFORMACIÓN PERSONAL.

La presentación de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para ver nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES.

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, tarifas de envío de productos, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo pero no limitado a la información sobre precios, excepto según lo requerido por la ley. Ninguna fecha de actualización o fecha de refresco aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS.

Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros a realizar o participar en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a alguien por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de alguna manera que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, independiente, o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, de cualquier otro sitio web, o de Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

No garantizamos, representamos ni aseguramos de ninguna manera que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificárselo previamente.

Usted acepta expresamente que su uso, o la imposibilidad de usar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio son (excepto como expresamente declarado por nosotros) proporcionados 'tal cual' y 'según disponibilidad' para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas o condiciones de comercialización, calidad mercantil, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título, y no infracción.

En ningún caso amoseeds, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial, o daños consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o de otra manera puesto disponible a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a amoseeds, nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta y Uso o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 15 - SEPARABILIDAD.

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, sin embargo, efectiva en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte no aplicable se considerará separada de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN.

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estas Condiciones Generales de Venta y Uso son efectivas a menos que y hasta que sean terminadas por usted o nosotros. Puede terminar estas Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si en nuestra opinión, falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta y incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO.

La falla de nuestra parte en ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones Generales de Venta y Uso y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de las Condiciones Generales de Venta y Uso).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no se interpretará en contra de la parte redactora.

ARTÍCULO 18 - LEY APLICABLE.

Estas Condiciones Generales de Venta y Uso y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Calle de Hermosilla 48, 1D28001 Madrid España.

ARTÍCULO 19 - CAMBIOS A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Puede revisar la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio web regularmente para verificar si se han realizado cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones Generales de Venta y Uso constituye la aceptación de esos cambios.

ARTÍCULO 20 - OPOSICIÓN AL MARKETING TELEFÓNICO

Para poder contactar al Cliente en caso de problemas de procesamiento o entrega de su pedido, AMOSEEDS se reserva el derecho de recopilar el número de teléfono del Cliente. AMOSEEDS informa al Cliente que solo lo contactará en el contexto de la ejecución del contrato celebrado con el Cliente.

AMOSEEDS también informa al Cliente que tiene la opción de registrarse en la lista de oposición al marketing telefónico proporcionada a través de este enlace: https://www.bloctel.gouv.fr.

ARTÍCULO 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Las preguntas sobre las Condiciones Generales de Venta y Uso deben enviarse a info@amoseeds.es o por correo a AMOSEEDS - Calle de Hermosilla 48, 1D28001 Madrid España – VAT: ESNO242699G.

PRODUCTOS

3.1 PRODUCTOS OFRECIDOS PARA LA VENTA

AMOSEEDS ofrece a la venta en su sitio web alimentos, suplementos alimenticios y accesorios que podrían usarse en su uso o conservación.

La información principal de los productos que incluye representaciones visuales, consejos de uso, contraindicaciones, propiedades, ingredientes, peso neto y especificaciones se mencionan en el sitio web AMOSEEDS.ES. El Cliente debe leer esta información antes de realizar un pedido y será el único responsable de su compra. El Cliente también debe leer los consejos de uso y las precauciones de uso antes de usar los Productos comercializados por AMOSEEDS y cumplir con ellos en cada uso.

AMOSEEDS informa al Cliente cuando se requiere el asesoramiento de un profesional de la salud antes de consumir un Producto. Por lo tanto, el Cliente no podrá reclamar un defecto en el acceso a información determinante que podría resultar en una falta de apreciación de las condiciones relacionadas con su Pedido. Por lo tanto, se entiende que AMOSEEDS no fomenta de ninguna manera la automedicación.

AMOSEEDS no será responsable de ningún daño de cualquier tipo (material, inmaterial o corporal) que pueda resultar del uso no conforme de los Productos comercializados en el sitio AMOSEEDS.ES o en sus puntos de venta físicos. En el caso de que el Cliente desee obtener información adicional y asesoramiento calificado sobre un Producto, puede contactar al Servicio al Cliente de AMOSEEDS por correo electrónico a info@amoseeds.es, por correo postal a: AMOSEEDS - Calle de Hermosilla 48, 1D28001 Madrid España.

3.2 PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios indicados en el sitio web están garantizados en el momento de realizar el Pedido, sujeto a disponibilidad de stock. Los precios indicados están en Euros (€) y son válidos en Francia Metropolitana. Incluyen el IVA francés calculado sobre la base de una tasa del 5,5%. Cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos ofrecidos para la venta por AMOSEEDS en su sitio web.

Los precios indicados no incluyen los costos de envío. Estos serán adicionales en el momento de realizar el pedido o serán gratuitos, dependiendo del monto total del Pedido, del modo de entrega elegido o del país de residencia del Cliente.

Los cupones de descuento y los créditos no son acumulables y son válidos solo según las condiciones mencionadas, durante un período de validez dado. Estas ofertas promocionales pueden presentarse en Redes Sociales, en el Boletín de Noticias, por SMS, en las páginas del sitio web o en cualquier otro medio de comunicación creado por AMOSEEDS.

Las ofertas de lealtad y referidos son válidas solo según las condiciones previstas y no son acumulables con otros cupones de descuento.

AMOSEEDS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios y promociones de sus productos, los costos de transporte, las condiciones de validez de sus cupones de descuento y sus ofertas de lealtad y referidos. Estos cambios se indicarán al validar el Pedido.

3.3 PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio AMOSEEDS.ES está protegido por las leyes vigentes de propiedad intelectual. El contenido incluye marcas, fotografías, textos, imágenes animadas o no, ilustraciones, videos, comentarios, sonidos, todas las aplicaciones informáticas utilizadas en el sitio AMOSEEDS.ES y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en el sitio.

Cualquier reproducción, representación, uso o adaptación, parcial o total, de este contenido por cualquier medio, en cualquier forma y en cualquier soporte, está estrictamente prohibida y está sujeta a la autorización previa, escrita y expresa de AMOSEEDS. Cualquier enlace simple o hipervínculo está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito expreso de AMOSEEDS.

3.4 LEY AGEC

De acuerdo con la ley AGEC (Lucha contra el Desperdicio de Alimentos y la Economía Circular), AMOSEEDS SAS es miembro de una organización ecológica (Número único: FR298365_01SHHA) que le permite declarar y pagar una eco-contribución en sus envases domésticos.

TIEMPOS DE RESPUESTA AMOSEEDS se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar una respuesta a cualquier pregunta relacionada con los Productos, ya sea sobre el uso, la calidad o la vigilancia de los Productos, dentro de un plazo de 72 (setenta y dos) horas hábiles, sujeto a que esta pregunta se realice durante el horario mencionado en nuestro sitio web.

ENTREGAS Los Productos pedidos por el Cliente de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales de Venta serán entregados a la dirección indicada por el Cliente como dirección de entrega al realizar su Pedido.

AMOSEEDS informa al Cliente que se aplicarán las siguientes tarifas según el modo de entrega elegido y el país de destino:

5.2 PAQUETE DAÑADO

Si su paquete o uno de los productos contenidos dentro llega dañado, tiene un plazo de 10 días después de recibir el paquete para contactar a nuestro servicio al cliente en info@amoseeds.es (de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).

Para facilitar los procedimientos y justificar su solicitud, le pediremos que adjunte la siguiente información:

Una foto del paquete que permita ver el estado general del paquete al recibirlo Una foto del código de barras visible en el paquete Una foto del embalaje de los productos recibidos con el código de barras visible Una foto del o los artículo(s) dañado(s) Después de recibir e inspeccionar el paquete en el almacén y si todas las condiciones confirman que el paquete fue dañado durante el transporte, abriremos una reclamación con el transportista y le enviaremos un nuevo paquete a nuestro cargo lo antes posible.

5.3 PRODUCTO INCORRECTO RECIBIDO

Si ha recibido productos diferentes a los que ordenó originalmente, tiene un plazo de 14 días después de recibir el paquete para contactar a nuestro servicio al cliente en info@amoseeds.es (de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).

Para facilitar los procedimientos y justificar su solicitud, le pediremos que adjunte la siguiente información:

Una foto del código de barras visible en el paquete Una foto del embalaje de los productos recibidos con el código de barras visible Después de recibir las fotos solicitadas, le enviaremos a nuestro cargo los productos ordenados lo antes posible.

5.4 REGALOS

Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un cheque de regalo por correo.

Si el artículo no fue identificado como un regalo en el momento de la compra, o si el donante del regalo prefirió recibir primero el artículo para ofrecérselo más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y le informaremos que ha devuelto el artículo.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1 DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE 14 DÍAS

Como consumidor y en virtud del artículo L 221-18 del Código de Consumo, tiene derecho de retractación dentro de un plazo de 14 días, a partir de la fecha de recepción de su pedido. Este derecho de retractación puede ejercerse sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, excepto, en su caso, los costos de devolución. Una vez ejercido su derecho de retractación, tiene un plazo adicional de 14 días para devolver el/los producto(s).

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:

Los productos deben estar sin usar Los productos deben devolverse en su embalaje original Los productos deben estar en el mismo estado en que los recibió

¿CÓMO PROCEDER?

Para devolvernos un producto, simplemente acceda a nuestro portal de devoluciones y seleccione la cantidad de productos que desea devolvernos. Necesitará el número de pedido que aparece en sus correos electrónicos de confirmación y en su cuenta de cliente. Una vez que su solicitud de devolución sea validada, recibirá por correo electrónico la etiqueta de devolución para pegar en su paquete.

6.2 REEMBOLSO TARDÍO O FALTANTE

En caso de un reembolso tardío o faltante, le pedimos que siga el siguiente procedimiento:

Consulte su cuenta bancaria, Contacte a la entidad emisora de su tarjeta de crédito para verificar que no haya un retraso en la visualización de dicho reembolso, Contacte a su banco para verificar que no haya un retraso en el procesamiento de dicho reembolso, Contacte a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección info@amoseeds.es.

6.3 ARTÍCULOS EN OFERTA

AMOSEEDS se compromete a reembolsar los artículos en oferta solo al precio unitario de compra pagado por el cliente.

6.4 ERROR Y FALTA DEL CLIENTE

AMOSEEDS es responsable del envío de los productos hasta la recepción del paquete por parte del cliente. Sin embargo, la responsabilidad de AMOSEEDS es nula una vez que se prueba un error por parte del cliente (por ejemplo: dirección incorrecta...). Por lo tanto, AMOSEEDS debe informar al cliente que el paquete no pudo ser entregado debido a su error; AMOSEEDS ofrece al cliente después de la devolución del paquete:

El reenvío del o los producto(s) al cliente con los gastos de reenvío a cargo del cliente, Un cheque de regalo utilizable en el sitio AMOSEEDS.ES por el monto de la compra menos los gastos de envío. Si el error del cliente se vuelve demasiado frecuente (más de dos errores por año), AMOSEEDS tiene derecho a rechazar el reembolso.

En caso de que el paquete haya sido enviado y depositado en Mondial Relay y el cliente no haya recogido el paquete en el punto de recogida, el paquete será reenviado al punto de recogida original donde AMOSEEDS lo depositó. AMOSEEDS ofrece al cliente después de la devolución del paquete:

El reenvío del o los producto(s) al cliente con los gastos de reenvío a cargo del cliente, Un cheque de regalo utilizable en el sitio AMOSEEDS.ES por el monto de la compra menos los gastos de envío. En caso de que el cliente afirme no haber recibido el producto a pesar de que el software de entrega indique lo contrario, AMOSEEDS solicitará al cliente que envíe una copia de su Documento Nacional de Identidad y la declaración jurada de la exactitud de la declaración. Después de recibir y verificar esta información, AMOSEEDS ofrecerá un cheque de regalo utilizable en el sitio AMOSEEDS.ES por el monto de la compra o el reenvío del o los producto(s).

Algunos consejos si no ha recibido su pedido:

  • Verifique la dirección de entrega que ingresó al realizar su compra,

  • Verifique si no ha recibido un aviso de paso (en su buzón o cerca de su puerta de entrada),

  • Realice búsquedas cerca del lugar de entrega. Es posible que el cartero se haya equivocado y haya dejado su paquete en el buzón de su vecino o en un lugar cercano (un porche o un garaje),

  • Verifique si alguien pudo haber recibido el paquete en su lugar,

  • Finalmente, contacte al transportista que puede ayudarlo brindándole información adicional.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS En caso de disputa o reclamación, el cliente se dirigirá en primer lugar a AMOSEEDS para obtener una solución amistosa.

De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumo, el consumidor, sujeto al artículo L.612.2 del código de consumo, tiene la posibilidad de presentar una solicitud de resolución amistosa mediante mediación, dentro de un plazo inferior a un año a partir de su reclamación escrita ante el profesional.

AMOSEEDS ha designado, mediante adhesión registrada bajo el número 52327/VM/2401, a SAS Médiation Solution como entidad de mediación de consumo. Para presentar una solicitud al mediador, el consumidor debe formular su solicitud:

Ya sea por escrito a: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost Ya sea por correo electrónico a: contact@sasmediationsolution-conso.fr O completando el formulario en línea titulado "Solicitar al mediador" en el sitio https://www.sasmediationsolution-conso.fr

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL Y ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber recibido comunicación, previamente a la realización de su Pedido, de manera legible y comprensible de las Condiciones Generales de Venta. El Cliente también reconoce haber recibido toda la información contenida en los artículos L. 111-1 a L. 111-8 del Código del Consumo y estas Condiciones Generales que incluyen:

Las características esenciales de los Productos ofrecidos por AMOSEEDS, El precio del producto y sus costos adicionales, El plazo en el que AMOSEEDS se compromete a entregar el Producto, Las modalidades relacionadas con las devoluciones, reembolsos y plazos de retractación del Cliente, Las funcionalidades del contenido digital de AMOSEEDS, La información relacionada con la protección de los datos del Cliente recopilados por AMOSEEDS con su consentimiento, La información relacionada con la identidad de AMOSEEDS: datos de contacto postal, telefónico y electrónico, La información relacionada con las actividades de AMOSEEDS, La información relacionada con las garantías legales y sus modalidades de implementación, La posibilidad de recurrir a una mediación convencional en caso de litigio, La posibilidad de inscribirse en la lista de oposición al marketing telefónico. La realización de un Pedido en el sitio web AMOSEEDS.ES implica para cualquier persona física o jurídica una adhesión y aceptación total de estas Condiciones Generales de Venta y una obligación de pago de los productos ordenados por el Cliente, quien renuncia a prevalerse de cualquier documento contradictorio que sería inoponible a AMOSEEDS.